前言：提供手机预约挂号服务的APP“医生预约”，让患者通过手机实现预约挂号服务的同时，进行远程“会诊”。
“全国人民奔协和”已经不是什么新鲜事，大医院里人满为患，个别科室和专家的手术和治疗甚至需要提前几个月排队。协和医院妇产科特诊专家任彤教授坦言，他现在做的手术还是2013年12月份预约排队的患者。
任彤谈到，协和医院妇产科60%的病人来自异地，其中有80%左右的病人完全可以在当地的大医院得到同样优质的治疗方案。全国各地涌来的患者不仅让医院超负荷接诊，同时制约了病床周转率，让更有治疗价值需求的患者延误了最佳治疗时机，并且也给术后患者的追踪和随访带来一定困难。
为了缓解“全国人民奔协和”的这类问题，提供手机预约挂号服务的APP“医生预约”，与协和医院、安贞医院、朝阳医院妇产科生殖医学中心、中国医学科学院肿瘤医院(东肿瘤)等专家团队展开合作，在患者通过手机实现预约挂号服务的同时，进行远程“会诊”。
据悉，该款APP能够让异地有需求来京就医的患者事先在线找到相关专家进行提问咨询。涉及到专业内容时患者可以在线邀请当地为自己治疗的医生一起和这些专家远程沟通。在与之对应的医生专用APP“医客”上的专家在接到咨询时，均能够实名回复。根据病人或其主治医生在当地的治疗情况描述判断，对有治疗价值的患者安排和医院或科室预约挂号，按时去医院该科室医生面对面诊疗，对于在本地就有条件可以治疗的患者，专家向其和主治医生提供有价值的治疗方案让患者本地治疗。
前段时间在微博上广为“千里送心”完成从桂林脑死亡小伙心脏捐献给12岁小包操刀手术的心脏移植及瓣膜外科诊疗中心、安贞医院心外科著名专家孟旭主任，也率领其医生团队通过该平台开通了这项远程医生服务，为患者提供就医咨询。
在帮助患者找专家，避免“白跑腿”的同时，APP“医生预约”还开通了患者诊后追踪随访服务。患者就诊后可以通过APP和自己的主治医生交互，医生使用“医客”APP就可以对其就诊患者在离院后进行追踪随访以及复诊预约服务。每次咨询都由固定的一位医生提供，这种“”的连续治疗追踪模式，解决了现在每次病人复诊都要重新挂号面对不同医生的断层性沟通，促进和谐信任可持续的医患关系。目前这项本地化O2O的医患追踪随访医疗服务已经在深圳、海口等医院已经全面展开，预计这项服务今年会推向全国的数十个大城市。
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